Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și a serviciilor oferite de LexConsult SRL ("Compania", "noi", "furnizorul"), cu sediul în Str. Victoriei nr. 125, Sector 1, București, România.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web (gleaming-raft.com) sau prin solicitarea serviciilor noastre juridice, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

În sensul acestor termeni și condiții:

• "Site-ul web" - site-ul web disponibil la adresa gleaming-raft.com și subpaginile acestuia
• "Servicii" - serviciile juridice oferite de LexConsult SRL
• "Client" - orice persoană fizică sau juridică care utilizează site-ul web sau solicită servicii
• "Conținut" - orice informație, text, grafică, imagine sau alt material disponibil pe site
• "Avocat" - avocat membru al Baroului București, angajat sau colaborator al LexConsult SRL

3. Servicii oferite

3.1 Tipuri de servicii

LexConsult SRL oferă următoarele servicii juridice:

• Consultații juridice în drept civil, penal, comercial și de familie
• Redactarea și verificarea contractelor
• Reprezentare în fața instanțelor de judecată
• Asistență juridică în proceduri administrative
• Servicii de mediere și arbitraj
• Consultații online prin telefon, email sau videoconferință

3.2 Limitări ale serviciilor online

Serviciile de consultanță juridică online oferă informații generale și nu constituie sfaturi juridice personalizate pentru situații specifice, cu excepția cazurilor în care se stabilește o relație contractuală formală între client și avocat.

4. Înregistrarea și crearea contului

4.1 Informații despre cont

Pentru anumite servicii, poate fi necesar să creați un cont. Vă angajați să:

• Furnizați informații exacte, complete și actualizate
• Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
• Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
• Acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din contul dumneavoastră

4.2 Eligibilitatea

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți minimum 18 ani
• Să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Să nu fiți restricționat prin hotărâre judecătorească de la accesarea unor servicii juridice

5. Obligațiile clientului

5.1 Utilizarea corectă a serviciilor

Clientul se obligă să:

• Utilizeze serviciile doar în scopuri legale și legitime
• Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Companiei
• Nu interfereze cu funcționarea normală a site-ului
• Nu transmită conținut dăunător, ilegal sau ofensator
• Respecte confidențialitatea altor utilizatori

5.2 Furnizarea informațiilor

Pentru prestarea serviciilor juridice, clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete, exacte și relevante
• Notifice orice modificări ale circumstanțelor relevante
• Colaboreze activ în furnizarea documentelor necesare
• Respecte termenii stabiliți pentru comunicare

5.3 Confidențialitatea

Clientul se angajează să respecte confidențialitatea strategiilor juridice și a informațiilor sensibile comunicate de avocat.

6. Obligațiile Companiei

6.1 Standarde profesionale

LexConsult SRL se angajează să:

• Presteze servicii conform standardelor profesionale ale avocaturii
• Respecte secretul profesional și confidențialitatea
• Acționeze în interesul legitim al clientului
• Informeze clientul despre evoluția cauzei
• Respecte termenii conveniti pentru prestarea serviciilor

6.2 Disponibilitatea serviciilor

Ne străduim să menținem site-ul web disponibil 24/7, dar nu garantăm disponibilitatea continuă. Serviciile pot fi întrerupte pentru:

• Mentenanță planificată
• Upgrades tehnice
• Circumstanțe de forță majoră
• Probleme tehnice neprevăzute

7. Tarifele și plata

7.1 Structura tarifară

Tarifele pentru serviciile juridice sunt stabilite conform:

• Baremului minim de onorariile avocaților
• Complexitatea cauzei
• Timpul necesar pentru rezolvare
• Experiența și specializarea avocatului
• Urmgențenta cazului

7.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Numerar (pentru serviciile prestate la sediu)
• Card bancar (unde este disponibil)
• Plăți online securizate

7.3 Politica de rambursare

Rambursările se acordă conform următoarelor principii:

• Serviciile nepermiate din motive imputabile Companiei sunt rambursabile integral
• Pentru serviciile parțial prestate, rambursarea se calculează proporțional
• Onorariile pentru serviciile deja prestate nu sunt rambursabile
• Cererile de rambursare trebuie înaintate în scris în maximum 30 zile

8. Proprietatea intelectuală

8.1 Conținutul site-ului

Tot conținutul site-ului web, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designul și codul sursă, este proprietatea LexConsult SRL sau a furnizorilor săi și este protejat prin legi privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

8.2 Licența de utilizare

Acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă pentru:

• Accesarea și vizualizarea conținutului pentru uz personal
• Descărcarea materialelor pentru referință personală
• Distribuirea link-urilor către conținutul nostru

8.3 Restricții

Este interzisă:

• Reproducerea, distribuția sau modificarea conținutului fără autorizare
• Utilizarea comercială a conținutului fără licență
• Eliminarea marcajelor de proprietate intelectuală
• Reverse engineering-ul elementelor site-ului

9. Confidențialitatea și protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții.

9.1 Secretul profesional

Toate informațiile comunicate în cadrul relației avocat-client sunt protejate de secretul profesional conform Legii nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat.

9.2 Comunicările

Comunicările electroniche între client și avocat sunt protejate prin:

• Criptare end-to-end pentru serviciile online
• Sisteme securizate de stocare a documentelor
• Acces restricționat la datele clienților
• Proceduri de backup securizate

10. Limitarea răspunderii

10.1 Limitări generale

Răspunderea LexConsult SRL este limitată la:

• Sumele efectiv plătite pentru serviciile în cauză
• Daunele directe, excluzând daunele indirecte sau speciale
• Situațiile în care nu există culpă gravă sau intenție

10.2 Excluderi de răspundere

Nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Daunele cauzate de informații incorecte furnizate de client
• Consecințele nerespectării sfaturilor juridice oferite
• Schimbările legislative survenite după prestarea serviciului
• Acțiunile sau omisiunile terților (instanțe, autorități)
• Întreruperi ale serviciilor din motive tehnice

10.3 Asigurarea profesională

LexConsult SRL și avocații colaboratori dețin asigurare de răspundere profesională conform cerințelor legale.

11. Forța majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:

• Dezastre naturale
• Acte de autoritate
• Conflicte armate
• Epidemii sau pandemii
• Căderi majore ale sistemelor informatice
• Întreruperi ale serviciilor de utilități publice

12. Încetarea serviciilor

12.1 Încetarea de către client

Clientul poate înceta serviciile prin:

• Notificare scrisă cu 5 zile înainte
• Plata serviciilor prestate până la data încetării
• Restituirea documentelor primite

12.2 Încetarea de către Companie

Compania poate înceta serviciile în cazul:

• Nerespectării obligațiilor de plată
• Furnizării de informații false
• Comportamentului inadecvat față de personal
• Solicitării de servicii ilegale
• Conflictului de interese supervenit

13. Soluționarea litigiilor

13.1 Soluționarea amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a diferendelor prin:

• Negocieri directe
• Mediere profesională
• Arbitraj (cu acordul părților)

13.2 Jurisdicția

Pentru litigiile care nu pot fi soluționate amiabil:

• Instanțele competente sunt cele din București
• Se aplică legea română
• Procedurile se desfășoară în limba română

13.3 Plângeri profesionale

Pentru plângeri privind conduita profesională a avocaților, clientii se pot adresa Baroului București conform reglementărilor profesionale.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul web
• Notificare prin email către clienții activi
• Notificare în cadrul următoarei interacțiuni cu serviciile

Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

15. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și se interpretează în conformitate cu aceasta. Se aplică în special:

• Codul Civil român
• Legea nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat
• Regulamentul GDPR și Legea nr. 190/2018
• Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
• Codul deontologic al avocatului român

16. Dispoziții finale

16.1 Severabilitatea

Dacă oricare dintre dispozițiile acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul dispozițiilor rămân în vigoare.

16.2 Renunțarea

Neexercitarea temporară a unui drept nu constituie renunțare la acel drept.

16.3 Întregul acord

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și contractele specifice pentru servicii, constituie întregul acord între părți.

17. Date de contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta: